Kedeputian Bidang Pelayanan Peserta

Jl. Letjend Suprapto No.14, RT.10/RW.7, Cemp. Putih Tim., Kec. Cemp. Putih, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10510 08119395111 deputi.yanserta@bpjs-kesehatan.go.id
10 jam yang lalu
I Ketut Santiana
Website Terverifikasi Harus diproses dalam 5 hari

Saya mau menyampaikan keluhan terkait bpjs kesehatan. bpjs a/n ni made sumardani no kartu :0001967532197 tidak bisa digunakan dengan keterangan " kartu non aktif data ganda." bagaimana bisa data ganda??? kan yg nginput petugas2 bpjs sendiri. telpon ke call center 1500400 tgl 22-01-2020 jam 09:26 disampaikan oleh cs klo data ganda karena nama ibu saya sama . "nama sama" bagaimana bisa data base bpjs kesehatan berdasarkan "nama " kan kami dulu waktu daftar, nyetor fotocpy kk, ktp (ada niknya) nik kan tidak mungkn sama. sangat merepotkan. disarankan untuk datang ke kantor bpjs terdekat untuk memperbaiki data dengan membawa fotocopy kk, ktp, butab. trus data kami yang dlu yang kami setorkan tidak disimpan oleh bpjs?? tolonglah dipermudah mekanismenya. jgn terlalu menyusahkan. ibu saya tinggal sendri dirumah, kondisi sakit. pada saat kartu mau di pakai, ternyata tidak bisa dengan alasan data ganda. jika alasan karena ada tunggakan tentu kami bisa maklum. saya diluar pulau, jadi kalau harus nganter fotocopy kk, ktp, butab ke bpjs terdekat hanya untuk memperbaiki data base bpjs saja??? cukup merugikan dari sisi waktu. tlonglah dipermudah mekanismenya. sekarang kan sudah semua by online. kenapa mesti harus datang ke kantornya. mohon maaf ini sangat mengecewakan. jika boleh coba bandingkan dengan budaya bank2 nasional. malah berlomba2 dengan system online kalau perbankan.

kami harap management bpjs kesehatan mau mempertimbangkan keluhan kami. terima kasih

11 jam yang lalu
Sihol Hapunguan Sinaga
Website Terverifikasi Harus diproses dalam 5 hari

Saya pengguna bpjs kesehatan.. pertanyaan : apa harus karywan perusahaan swasta hrs bayar bpjs kesehatan apabila sudah ditanggung oleh istri yg menanggung kis saya di pns. intinya doubel pembayaran?? trimaksih nomor kartu 0000011145407 atas nama sihol hapunguan sinaga ....

22 jam yang lalu
Komang Agus Rupawan
Android Ditutup oleh Pelapor

Terkait dengan bpjs saya sebagai kepala keluarga,dimana saya bekerja di kabupaten buleleng tepatnya desa dencarik, setelah saya akses aplikasi bpjsku tiba2 ada salah satu anggota keluarga (anak) yg tiba2 nonaktif dengan alasan masa berlaku habis sedangkan untuk iuran dan premi sudah terus dipotong dari gaji saya setiap bulan.setelah di ajukan ke bpjs cabang singaraja hanya di suruh menunggu tanpa klarifikasi jelas.seburuk inikah bpjs kesehatan saat ini.menonaktifkan seseorang tanpa konfirmasi apa?apa perlu kami upload dulu ke media sosial biar di tangani ?

Kemarin, 19:13
I Ketut Santiana
Website Terverifikasi Harus diproses dalam 5 hari

Bpjs kesehatan non aktif keterangan data ganda no kartu bpjs: 0001967532197 a/n ni made sumardani

Kemarin, 14:21
Anonim
Website Terverifikasi Harus diproses dalam 5 hari

Maaf orangtua saya dulu tahun 2015 perna buat kartu bpjs kesehatan mandiri tanpa sepengetahuan saya...ayah saya meniggal dunia tahun 2015, ibu saya menikah lagi, saya sudah menikah punya anak 1, adik saya sudah menikah,, sekarang masing-masing sudah punya kartu keluarga baru,,,dan pada tanggal 07 januari 2020 saya kentor bpjs untuk membuat kartu bpjs baru..saya, istri, dan anak dengan kartu keluarga baru, ternyata nik saya tercatat memiliki tunggakan sejumlah 2 jt... sy setuju mau bayar tp ternyata pihak bpjs menghitung empat anggota keluarga sebelumnya yaitu ayah (alm) ibu sudah menikah lagi (kk lain), adik menikah (kk lain). jadi 2jtx4 =8 jt sy benar2 tidak mampu....mohon solusinya

Senin, 16:40
Anonim
Android Ditindaklanjuti oleh Instansi Selesai otomatis dalam 9 hari

Kepada yth. bpjs kesehatan kcu kediri selamat malam, apakah pemberian obat untuk pasien penerima kis dibatasi? ibu saya menderita dm mendapatkan insulin sebelum makan 3 buah, dalam sehari beliau memerlukan 30 unit. (1 buah insulin berisi 260 unit). jika mendapatkan 3 buah insulin (3 x 260 = 780 unit) dalam satu bulan memerlukan 30 x 30 = 900 unit *maka dalam satu bulan tidak cukup jika hanya 3 buah insulin, padahal kontrolnya setiap satu bulan sekali

Minggu, 20:23
Anonim
Website Ditindaklanjuti oleh Instansi Selesai otomatis dalam 8 hari

Tidak bisa mengecek status kepesertaan bpjs kesehatan dengan alasan salah tanggal lahir padahal sudah diisi sesuai dengan informasi data diri pada kartu dengan nomor 0000544147233

Kamis, 11:55
Beni Satria
Website Ditindaklanjuti oleh Instansi Selesai otomatis dalam 8 hari

Yth. badan penyelenggara jaminan sosial kesehatan

hari kamis tanggal 9 januari 2020 saya melakukan update aplikasi mobil jkn setelah selesai update muncul perintah untuk memasukan no. kartu bpjs / username dan password.

saya sudah memasukan no. kartu yang sesuai tapi untuk password saya lupa dan saya sudah melakukan reset password menggunakan email yang terdaftar. sudah berulang kali saya lakukan reset password tapi tidak ada e mail reset password yang masuk ke email saya

tolong dibenahi.

no. kartu kk: 1301093012070082

email: bsaria@ymail.com

mohon segera didengar dan ditindaklanjuti keluhan kami ini. kami menunggu aktivasi/konfirmasi email balasan admin bpjs kesehatan online, terima kasih

14 Jan, 00:50
628536141xxxx
SMS Ditindaklanjuti oleh Instansi Selesai otomatis dalam 8 hari

Bpjs muarajambi.. karna melonjak ny kenaikan bpjs 100%,saya tk sanggup bayar bpjs bulan ini yg kls 3 no :0001274498649 nama:lasmaida simanjutak almt :dusun taruna 2/1 naga sari mestong kab muara jambi tgl lhir :070980nik :1505055909800001

13 Jan, 21:49
Anonim
Android Ditindaklanjuti oleh Instansi Selesai otomatis dalam 8 hari

Tidak bisa aktivasi akun bpjs kesehatan online, yang harus nya tgl lahir sesuai kartu tertera tapi setelah cek aktivasi online gagal. mohon bantuannya.

DIIKUTI OLEH